Conciergerie
Un bon conseil, au bon moment.
Un restaurant, une excursion, une envie particulière. Adressez-vous à la réception : nous vous aidons à choisir et à organiser vos journées.
Informations et concierge
À votre arrivée, nous sommes là.
Horaires d’accueil, accès aux chambres et bagages, transferts, services sur demande et Room Directory : informations et concierge pour votre séjour, réunis ici. La réception est à votre disposition pour toute demande.
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L’accueil
La réception vous accueille pendant la journée ; si vous arrivez de nuit, nous vous fournirons les indications pour utiliser l’enregistrement automatisé. Les horaires de présence du personnel sont distincts de ceux de mise à disposition de la chambre.
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Accès aux chambres et bagages
Les chambres se trouvent au premier étage et sont accessibles par l’escalier historique du palais. Le Palazzo ne dispose pas d’ascenseur.
Pendant les horaires de présence du personnel, nous prenons vos bagages en charge à la réception ou directement dans votre voiture ou votre véhicule de transfert, et les portons jusqu’à votre chambre.
La terrasse de la Junior Suite est accessible par un escalier en colimaçon. Si vous avez des besoins particuliers en matière de mobilité, écrivez-nous : nous examinerons ensemble les espaces et l’hébergement les plus adaptés.
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Transferts
Nous organisons des transferts vers la destination de votre choix, en convenant à l’avance de l’itinéraire, de l’horaire et du prix.
Pour l’aéroport de Catane-Fontanarossa, le service prévoit un tarif par trajet simple, selon le nombre de passagers, indiqué dans les informations pratiques ci-dessous, à la rubrique Services sur demande.
Services sur demande
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Vélos électriques
Des vélos électriques sont disponibles sur demande à la réception. Les sorties accompagnées en VTT dans la vallée de l’Anapo et à Pantalica constituent des expériences distinctes, avec leurs propres programmes et conditions.
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Blanchisserie
Vous pouvez confier vos vêtements à notre service de blanchisserie.
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Coiffure en chambre
Le service se réserve auprès de la réception.
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Transferts, stationnement et bagages
Nous vous aidons à organiser vos déplacements vers la destination de votre choix.
Organisez votre séjour
Informations pratiques
Accueil et horaires
| Service | Horaire |
|---|---|
| Présence du personnel | De 7 h à minuit. |
| Enregistrement avec accueil | De 15 h à minuit. |
| Enregistrement automatisé | De minuit à 7 h. |
| Départ | Avant 11 h. |
Piscine
| Service | Période |
|---|---|
| Piscine extérieure chauffée | Ouverte du 16 mars au 30 novembre ; fermée du 1er décembre au 15 mars. |
Services sur demande
Certains services sont payants. Vous trouverez ici le tarif ou les informations pratiques pour chaque service.
| Service | Tarif | Informations pratiques |
|---|---|---|
| Conciergerie | — | Adressez-vous à la réception. |
| Vélos électriques | Nous vous précisons le tarif au moment de votre demande | Location à la réception, sur demande. Distinct des sorties en VTT dans la vallée de l’Anapo et à Pantalica. |
| Blanchisserie | Service payant | Le tarif et le formulaire d’information se trouvent dans votre chambre. |
| Coiffure en chambre | — | Réservation auprès de la réception au moins un jour à l’avance. |
| Transferts, stationnement et bagages | 120 € par trajet simple jusqu’à 2 personnes ; 150 € par trajet simple à partir de 3 personnes. | Pour les itinéraires, les tarifs, le stationnement et l’assistance à l’arrivée, consultez les informations dédiées ou écrivez-nous. Nous contacter |