Contact et accès
Les vacances commencent par l’accueil.
Écrivez-nous pour choisir votre chambre, préparer votre arrivée ou nous raconter ce que vous aimeriez faire. Nous vous aidons à organiser le séjour, pour que vous puissiez commencer à en profiter.
Coordonnées
COOL DREAMS® ORTIGIA
Via Tommaso Gargallo 26
96100 Siracusa │ Italie
Arriver en voiture
À votre arrivée, nous sommes là.
Vous pouvez rejoindre la demeure en voiture même lorsque la zone à trafic limité (ZTL) est active, en suivant nos indications pour la dernière partie du trajet. Nous nous chargeons, lors de votre accueil, de l’enregistrement de la plaque d’immatriculation et des démarches nécessaires auprès de la police municipale.
Informations pratiques
Accueil et horaires
| Service | Horaire |
|---|---|
| Présence du personnel | De 7 h à minuit. |
| Enregistrement avec accueil | De 15 h à minuit. |
| Enregistrement automatisé | De minuit à 7 h. |
| Départ | Avant 11 h. |
| Service de voiturier | De 7 h à 17 h. |
Si vous arrivez de nuit, nous vous fournirons les indications pour utiliser l’enregistrement automatisé. Les horaires de présence du personnel sont distincts de ceux de mise à disposition de la chambre.
Parking privé et voiturier
Le parking privé est disponible moyennant supplément, sur demande et après confirmation. Les places sont limitées : indiquez-nous les dimensions de votre véhicule au moment de la réservation, afin que nous puissions vérifier l’espace adapté.
Pendant les horaires du service de voiturier, le personnel peut prendre votre voiture en charge et la garer, ou vous assister dans les manœuvres. Les horaires du voiturier ne constituent pas une restriction des horaires d’utilisation du parking. Les conditions tarifaires des deux services seront précisées dans la confirmation.
Transferts
Nous organisons des transferts vers la destination de votre choix, en convenant à l’avance de l’itinéraire, de l’horaire et du prix.
Pour l’aéroport de Catane-Fontanarossa, le service est proposé à partir de 120 € par chambre et par trajet simple.
Accès aux chambres et bagages
Les chambres se trouvent au premier étage et sont accessibles par l’escalier historique du palais. La demeure ne dispose pas d’ascenseur.
Pendant les horaires de présence du personnel, de 7 h à minuit, nous prenons vos bagages en charge à la réception ou directement dans votre voiture ou votre véhicule de transfert, et les portons jusqu’à votre chambre.
La terrasse de la Junior Suite est accessible par un escalier en colimaçon. Si vous avez des besoins particuliers en matière de mobilité, écrivez-nous : nous examinerons ensemble les espaces et l’hébergement les plus adaptés.
Autres services
Conciergerie, vélos électriques, blanchisserie et coiffure en chambre.